Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026
In questa pagina sono riepilogate le principali informazioni relative a spedizioni, tempi di preparazione, consegna e costi di trasporto degli ordini effettuati su Consiglio Shop.
Consiglio Abrasivi Srl spedisce in Italia e nei paesi esteri disponibili durante il checkout.
La disponibilità della spedizione può variare in base a destinazione, peso, volume, tipologia del prodotto e modalità di trasporto disponibili.
Se un paese non è selezionabile in fase di checkout, la spedizione verso tale destinazione non è al momento disponibile tramite ordine online. Per richieste specifiche è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo info@consiglioabrasivi.com.
Per i prodotti disponibili a magazzino, l’ordine viene normalmente preparato e affidato al corriere entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento anticipato, dall’effettivo accredito del pagamento.
Il termine di 48 ore si riferisce alla normale preparazione e affidamento della merce al vettore, non necessariamente alla consegna finale al Cliente.
Per prodotti non immediatamente disponibili, prodotti ordinati su richiesta, prodotti personalizzati, articoli voluminosi o ordini con particolari esigenze tecniche, i tempi di preparazione possono essere superiori. In questi casi il Cliente viene informato prima della spedizione o nella conferma d’ordine.
I tempi di consegna sono stimati e decorrono dal momento in cui la merce viene affidata al corriere.
Indicativamente:
I tempi effettivi possono variare in funzione di destinazione, disponibilità del prodotto, peso e volume della spedizione, festività, periodi di picco, controlli doganali, eventi di forza maggiore o ritardi non imputabili al Venditore.
Eventuali tempi più specifici sono indicati durante il checkout o nella conferma d’ordine.
Le spese di spedizione sono calcolate in base a destinazione, peso, volume, valore dell’ordine, tipologia dei prodotti e servizio di trasporto disponibile.
Il costo della spedizione viene sempre mostrato nel carrello o durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Quando applicabile, eventuali promozioni o soglie di spedizione gratuita, inclusa la spedizione gratuita per ordini superiori a €150, vengono applicate automaticamente e mostrate prima della conferma dell’ordine.
Per prodotti particolarmente pesanti, voluminosi, fragili, personalizzati o destinati a località difficilmente raggiungibili, possono essere applicate condizioni di trasporto specifiche, sempre indicate prima della conclusione dell’ordine o comunicate al Cliente per approvazione.
La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, trasportatore o altro vettore selezionato dal Venditore in base alla destinazione e alla tipologia della merce.
Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo di consegna completo e corretto, presso il quale sia presente una persona autorizzata al ritiro.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, destinatario assente, giacenze, riconsegne o modifiche richieste successivamente all’affidamento al corriere potranno essere addebitati al Cliente.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare:
In caso di imballo danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, il Cliente deve accettare la consegna con riserva specifica, indicando chiaramente il problema sul documento del corriere.
Esempi di riserva specifica:
Una riserva generica, come “accetto con riserva”, potrebbe non essere sufficiente per consentire la corretta gestione del reclamo verso il vettore.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente può contattare Consiglio Abrasivi Srl all’indirizzo info@consiglioabrasivi.com indicando il numero d’ordine.
Il Venditore si impegna a fornire assistenza nella verifica dello stato della spedizione, fermo restando che eventuali ritardi causati dal vettore, da eventi di forza maggiore o da circostanze non imputabili al Venditore non costituiscono responsabilità diretta del Venditore, salvo i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla normativa applicabile.
Qualora uno o più prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili, il Venditore può proporre al Cliente:
Le informazioni su diritto di recesso, restituzioni, costi di reso e rimborsi sono disponibili nella pagina “Resi e rimborsi”.
Per informazioni relative a spedizioni e consegne:
Consiglio Abrasivi Srl
Viale Sarca, 336
20126 Milano (MI)
Italia
Telefono: +39 02 2485013
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